网销工作需要细致、耐心、讲技巧;如何保持网销的工作动力和耐力,团队PK成为了极其重要的工具。对于婚纱摄影网销团队PK到底有哪些玩法?在网销管理过程中能起到什么样的作用?实际操作注重哪些细节?本章我们将一一揭秘。
一、捉对厮杀,五局三胜制
【玩法】选择两个实力相当的网销小组,每组各五人,每个人在对方小组选择一个实力相当的对手,1对1PK,胜者积一分,五局三胜制;
【解读】如果简单PK两组总业绩,容易形成吃大锅饭的心态,利用捉对厮杀的模式将个人荣誉和团队荣誉直接挂钩,个人目标和团队目标形成绝对一致,并且会营造成团队互帮互助的工作氛围,形成管理上的凝聚力;
二、单点突破,PK单渠道转化率
【玩法】选择某个新的渠道客资,PK个人的转化率,设定排行榜,进行周奖和月奖;
【解读】对于所有新的渠道,网销都是会排斥期,因为新渠道的客人来源不同,欣赏水平,购买能力,对品牌的了解程度和老渠道都是有差异的。鼓励网销接触新渠道客资,就是给自己公司打开了一扇门,尽早的拥抱渠道红利,锁定利润,比如2016年的微信和2018年的抖音;排行榜前三的网销来分享新渠道转化经验就能让整个团队迅速自我提升。
三、重赏勇夫,日PK、周PK、月PK都要有
【玩法】日常PK应该是包括日PK,周PK,月PK,PK的内容应该包括个人业绩和团队业绩,PK的发放形式应该是实时发放,现金发放。
【解读】重赏之下必有勇夫,PK的目的是通过比赛和奖励来规范日常行为,PK的频繁举行是为了让每一个网销都有重头再来的机会和勇气,PK时间要是过长,就会出现落后者消极怠工的后遗症。PK奖的发放频次和形式可能会带来财务工作的繁琐,但是随之也带来了销售的荣誉感和竞争意识,我们认为是利大于弊的。PK获奖者的分享和感受才是学习的过程,只有频繁的PK才能建立学习型组织,网销部才能形成自己的造血功能;
四、和自己PK,单倍罚双倍奖
【玩法】根据影楼的总体目标业绩分解,由组长和个人协调,认领个人每月的单数任务,然后分解到每天,比如张三,每天工作26天,需要完成52单,每天必须完成2单任务。如果当天完成了2单任务奖励100元,如果当天未完成2单任务罚款50元;奖励由公司出,罚款乐捐给团队;
【解读】这个玩法玩的就是心跳,每天网销都是带着任务来上班,这个方法有两个大前提,第一,任务分配较为合理;第二,网销主管能协助网销,不仅仅是业务上提供帮助,在业务未完成的时候也要积极鼓励,做好心理建设。
五、和门市PK,直接网汇成单
【玩法】通过活动吸引网络客户,直接在新人未进店的时候交付意向金99-199元,获得名额,在指定时间进店享受该活动的优惠。网销凡是收到意向金则获得奖励50元;
【解读】当门市人手不足,门市新手占比过高,进店成交率低,店面接待位不足的情况下都可以采取该方法,看起来是网销抢门市的工作,除了做邀约还做订单,但实际上是当门市无法抗压的情况下,网销做协助和支撑,缓解门市现有的压力。这个方法对于提前锁定外地客户是比较有效的。
六、木桶理论,缺什么补什么
【玩法】仔细研读网销部数据,找到短板,拿短板进行PK,并总结经验分享给各个组员,比如进店率(邀约能力)、进店成交率(聊天细致度)、个人成交均价(品牌包装能力)、外地客人成交率(网汇能力)、网络转介绍占比(老客人维护能力)等;
【解读】很多问题不是仅仅看业绩那么简单,通过各个数值的变化,比较,同比和环比参考下都能获得很多新的增长点。过程数据的修复能够提升网销团队的核心竞争力,最后促进整体业绩的增长。
七、新人成长力PK,迅速形成战斗合力
【玩法】给两个组同时各安排2个新人,从第二个月开始PK两组的新人业绩增长比例,PK胜利的那一组,所有组员均获得奖金150元,组长获得300元;也可以比较简单的进行进步奖PK,但是注意奖金不仅新人有份,参与的组长和同事均有份。
【解读】新人对于组长来说是包袱还是生力军,主要是观念的问题;很多网销团队销冠很牛,但是她不愿意分享,也没有给他这样分享的平台和机会,同时也没有奖励机制。我们不仅让组长1对1以师傅带徒弟的形式进行培训,还让老组员也参与到"传帮带"的培训工作当中,这样团队氛围和团队战斗力都在PK中逐步形成了。
八、PK到底奖励什么才好呢?
前一段时间,有影楼老总抱怨,现在90后员工很难管理,不像80后员工那么拼命赚钱,他们压力不大,很难通过绩效驱动。那么PK到底奖励什么才好呢?我认为物质刺激是不能少的,其次奖励和分享的过程一定要有仪式感和荣誉感,隆重的颁奖仪式,口头表扬,流动红旗、奖状、奖杯、掌声、鲜花都是必不可少的元素,最后奖励也可以是90后喜欢的内容,比如旅游,拓展;或者是去参加行业课程的学习机会、外地知名大店的参观机会都是蛮不错的。
其实关于婚纱摄影网销PK的方法还是有很多的,但是我们认为万变不离其宗,无外乎两点,第一:为企业建立学习型竞赛团队,让网销在学习中战斗,在战斗中成长;第二:缺什么补什么,修补企业网销数据欠缺的环节,当然适当的时候也要借助外力来教学和研讨;掌握这两点,说不定你也能找到更多有效又有趣的PK方法。